Finalità del progetto
Il Retail della moda sta vivendo un periodo di grandi trasformazioni spinte dall'innovazione tecnologica, dall'evoluzione nei modelli socioculturali e dalla crisi dei consumi nei Paesi occidentali. L'idea di negozio, di punto vendita, sta cambiando ed è il digitale ad abilitare una nuova idea di commercio al dettaglio. Il Progetto, attraverso un articolato insieme di interventi formativi e di accompagnamento, coinvolge tre imprese del settore dalle caratteristiche molto differenti (un player globale, un retailer specializzato ed una piccola catena generalista centrata sul servizio personale al cliente) in una riflessione condivisa, attraverso l'acquisizione di nuove competenze tecniche e trasversali e momenti di discussione comune.
Attività Previste
- diventa sempre più centrale la comunicazione e questo implica un nuovo ruolo delle figure che sappiano dare risalto alle tecniche di coinvolgimento emozionale;